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2012年9月3日星期一

埋怨

曾经听过这末一个故事。那是刚在越战结束后,有一个外国人在倾盆大雨的时候来到一个高速公路旁的油站添油。油站工人见到有顾客上门,马上从店里跑出来吹着愉快的口哨为这个客人添油。付钱的时候,客人见工人已被雨水淋得湿透,不好意思地连声抱歉。

工人接过了钱,微笑地道:“别客气。说真的,这算不了什末。我曾在越南的散兵坑里发誓,只要能活着回来,我一定心怀感激,从此不再埋怨任何人,任何事情。我想我确实做到了。”

2012年9月2日星期日

“本人牙痛,如无笑容,请原谅!”

周末晚上来到 Kemayang Square,本想到海景餐馆用晚餐。可是太太突然想起上次那间想试却没成试着的Uncle Wong 餐馆。上回因餐馆爆满而放弃等待。这回就碰碰运气吧!大家心想。

因为餐馆门前的停车位都满了,我就先放下太太,儿子和岳母在餐馆门前,让她们先进去探索探索。而我就载着女儿去寻停车位。运气好,在不远处就给我寻着了个好位子。停好车后,领着女儿走进餐馆去。在大门就见到了旧同事,小薇两夫妇和家人在用餐。隔着玻璃门,轻轻地打了个招呼,领着女儿走进餐馆到的太太的身边。当时有位女招待员正忙着为太太和岳母点菜,我就训导着女儿坐在一边要她别胡闹。其间,我发现那女招待员的胸口挂着一张纸牌,上面写着:

“本人牙痛,如无笑容,请原谅!”

看起来有点滑稽,可是想深一层,那是蛮有心思。至少看了之后,可以深切感受到员工的服务精神,可以意味到店主对服务的诚意。果然,我们点了四道菜,每一碟都讚不绝口。岳母更直接向店主要求名片以便下次作电话预定桌位。

饭后,我在想,是菜的味道好还是服务员的真诚影响了大家的口味。哈!下次再来或许有分晓吧!

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